-0.8 C
Киев
29 ноября 2022
Банки и ипотека

Пенсионерка не досчиталась 100 долларов: за что Ощадбанк опустошил счет бабушки

Рассказываем, почему клиентка-пенсионерка не заметила списания денег со своей карты и что ответили в Ощадбанке

Пенсионерка не досчиталась 100 долларов: за что Ощадбанк опустошил счет бабушки

Клиентка-пенсионерка обвинила Ощадбанк в хищении денег со своих карточек.

Об этом возмущенная женщина написала отзыв на сайте "Минфин".

Клиентка рассказывает, что на карточках Ощадбанка у нее хранились 200 долларов и 1000 грн, а обслуживание этих счетов было бесплатным.

Затем в Ощадбанке изменились правила и с карточек начали списывать деньги клиентки, о чем та не догадывалась.

“Я не должна следить за изменением правил в банках, у меня есть много других проблем. 18 февраля 2022 года я забрала всего 100 долларов. Деньги, на которые я, пенсионерка, рассчитывала у меня просто украл бедный государственный банк”, – пишет женщина.

Что ответили в Ощадбанке?

Представители банка отреагировали на отзыв и отметили, что изменение тарифов – это нормальная практика для всех банков, поскольку учреждение не может предлагать те же условия, что и, например, три или пять лет назад.

Изменения в тарифах регулируются ДКБО, в этом договоре с банком прописана и подчеркнута обязательность ознакомления с изменениями к тарифам, а также указан порядок действий при несогласии клиента с ними, написали пенсионерке.

Новое приложение Ощадбанка

В конце 2021 г. банк представил свое новое мобильное приложение "Мобильный Ощад", которое до конца 2022 года должно полностью заменить старый "Ощад 24/7".

Отмечается, что в новой программе количество кликов для транзакции уменьшилось с пяти до одного. Приложение будет доступно как для Android так и для iOS.

Фишкой программы стал виртуальный помощник по имени Ощадик, который будет сопровождать пользователей в период использования программы.

"Сегодня" раньше писали, какая комиссия при переводе с карты на карту, и рассказывали, как закрыть счет в Ощадбанке.

Пожалуйста, оцените

0 / 5

Your page rank:

Похожие посты

Российская угроза не отступила: что украинцам делать со своими деньгами прямо сейчас

REOLEstate.com

Денег нет? Когда украинцы получат обещанные 500 грн за вакцинацию

REOLEstate.com

Доллар почти достиг 29 грн – что происходит с курсом валют

REOLEstate.com

Оставить комментарий

* С помощью этой формы вы соглашаетесь с хранением и обработкой ваших данных на этом сайте.